Política de Devolución y Cambio de Productos

En Arqué Joyas queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos que adquiriste.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o la devolución de tus productos de las siguientes maneras:.

• Desde tu casa: Enviando un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente te contactará a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.

Condiciones para cambios y devoluciones

Es importante que tengas en cuenta las siguientes condiciones para poder realizar el cambio o la devolución:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso y con todos sus accesorios y embalajes originales.
• Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Es necesario contar con el comprobante o ticket de compra para validar la operación.

¿Qué pasa si el producto está defectuoso?

Si el producto presenta algún defecto de fábrica, te ofrecemos la posibilidad de cambiarlo sin costo adicional o recibir un reembolso completo. En ese caso, por favor contactanos cuanto antes a nuestro correo para gestionar la solución adecuada.

Beneficios de nuestra política

• Facilidad y rapidez: Podés elegir la opción que mejor te convenga, ya sea en tienda o a distancia.
• Atención personalizada: Nuestro equipo está disponible para ayudarte y resolver cualquier inquietud.
• Seguridad: Garantizamos que tu derecho a cambiar o devolver productos se cumpla tal como establece la ley.

En Arqué Joyas valoramos tu confianza y buscamos que cada compra sea una experiencia positiva. ¡No dudes en contactarnos ante cualquier duda o inconveniente!